Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a IMOBI·OFFICE trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Esta política se aplica aos dados de quem se cadastra e utiliza a Plataforma — corretores autônomos (pessoas físicas) e imobiliárias (pessoas jurídicas e seus representantes) — e aos visitantes do nosso site. O tratamento dos dados de clientes finais e terceiros inseridos pelos próprios usuários é detalhado na seção específica e na página de LGPD.

Coletamos dados pessoais de pessoas físicas e jurídicas que se cadastram na Plataforma. A coleta acontece de três formas: dados que você nos fornece, dados gerados pelo uso e dados obtidos de fontes públicas para enriquecimento do cadastro.

Dados que você fornece

• Pessoa física (corretor autônomo): nome completo, CPF, CRECI, telefone/WhatsApp, e-mail e, opcionalmente, endereço comercial.
• Pessoa jurídica (imobiliária): razão social, nome fantasia, CNPJ, inscrições estadual/municipal, CRECI da empresa, endereço e dados do responsável legal (nome, CPF, cargo, e-mail e telefone).
• Credenciais de acesso: e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).

Dados de enriquecimento (fontes públicas)

• Dados cadastrais do CNPJ obtidos junto à Receita Federal (razão social, situação cadastral, endereço, atividade) para agilizar e validar o cadastro.
• Dados de endereço a partir do CEP, por meio de serviço público de consulta de logradouros.

Dados gerados pelo uso

• Registros de acesso (data, hora e IP), conforme exige o Marco Civil da Internet.
• Dados técnicos do dispositivo e navegador, e informações de uso da Plataforma.

• Enriquecimento do cadastro: validar e completar automaticamente dados (CNPJ, endereço) para reduzir erros e agilizar o uso.
• Prestação do serviço: criar e manter sua conta, gerar contratos, emitir cobranças e disponibilizar os módulos contratados.
• Segurança de ambas as partes: prevenir fraudes, autenticar acessos, manter registros de acesso e proteger a integridade da Plataforma e dos usuários.
• Comunicação: enviar e-mails transacionais (boas-vindas, avisos de teste, faturas) e responder solicitações de suporte.
• Cumprimento legal: atender obrigações legais, regulatórias e requisições de autoridades competentes.

Tratamos dados pessoais com fundamento nas hipóteses legais da LGPD (art. 7º e art. 11):

• Execução de contrato (art. 7º, V) — para prestar o serviço solicitado.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — ex.: guarda de registros de acesso.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
• Consentimento (art. 7º, I) — quando aplicável, por exemplo para comunicações de marketing.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes essenciais para autenticação, segurança e funcionamento da Plataforma, além de cookies que nos ajudam a entender o uso e a melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de cookies essenciais pode comprometer o acesso.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:

• Provedores de infraestrutura em nuvem, que hospedam a Plataforma e o banco de dados.
• Serviço de envio de e-mails transacionais, para entregar mensagens da Plataforma.
• Serviços públicos de consulta (Receita Federal e consulta de CEP), para enriquecimento do cadastro.
• Autoridades públicas, mediante requisição legal ou ordem judicial.

Esses operadores tratam os dados em nosso nome, segundo nossas instruções e sob obrigações de confidencialidade e segurança.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como criptografia de senhas, controle de acesso, segregação por conta (multi-tenant) e transmissão por canais seguros (HTTPS).

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades e ao cumprimento de obrigações legais — por exemplo, os registros de acesso são guardados pelo prazo mínimo previsto no Marco Civil da Internet. Encerrado o uso e os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.

Alguns de nossos provedores podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para garantir um nível de proteção compatível com a LGPD, conforme seus artigos 33 a 36.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição.
• Informação sobre compartilhamentos e a possibilidade de não consentir, com as consequências da recusa.
• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (Matheus Ferreira) pelo e-mail dpo@imobioffice.com.br ou com nossa equipe de privacidade em privacidade@imobioffice.com.br. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou no serviço. Sempre indicaremos a data da última atualização e, em caso de alterações relevantes, comunicaremos pelos canais da Plataforma.